¿Quién es su mejor cliente: la base para generar un mayor ROI?


Obteniendo
Bajo la piel del marketing, el ROI puede ser complejo y lento, pero saber
de dónde provienen sus ingresos y qué clientes están manejando es esencial
para hacer crecer sus negocios. A veces, el ROI no se genera donde pensamos
lo es, pero hasta que comience a hacer algunas preguntas difíciles sobre los ingresos y la rentabilidad,
simplemente no sabes qué está impulsando tu ROI. Si no sabes conducir
fuerza, no puedes influenciarlo.

Para
muchos, tener la información sobre el origen del retorno de la inversión es una
cambio radical que finalmente impulsa el crecimiento y el éxito del negocio.

A menudo, creemos que nuestros mejores clientes son aquellos con quienes tenemos las mejores relaciones . Disfrutamos trabajar con ellos y su producción de marketing. Dicho esto, si el cliente no es rentable, entonces es importante que se identifiquen las razones y esto se revierta rápidamente. No estaríamos en el negocio por mucho tiempo si continuamos trabajando con aquellos que no fueron rentables para nosotros.

Entonces, regrese esto al marketing y haga los siguientes tipos de preguntas, porque simplemente queremos saber qué se ve su cliente 'ideal' .

Identificando a su cliente 'ideal':

  • ¿En qué sectores operan?
  • ¿En qué áreas especializadas se concentran?
  • ¿Qué similitudes tienen con sus otros negocios rentables que generan ingresos?

¿Por qué ¿Es importante poder identificar a tu cliente ideal?

Necesitamos saber cómo son para poder comenzar a encontrar más como ellos. Este es uno de los procesos fundamentales de creación de perfiles: conozca y comprenda quién es su cliente ideal, cree segmentos si es necesario y encuentre más como ellos. Si sigue este proceso, es más probable que los clientes potenciales compren, generando ganancias a corto plazo, mientras construyen las bases para ganancias futuras, fortalecen el valor de la marca y la retención de clientes.

Para un cliente, la similitud podría ser la estructura organizativa o la cultura que impulsa a la organización del cliente a comprar su producto. Para otros, es el tipo de trabajo que realizan o el sector en el que operan. A veces la respuesta es obvia, otras veces, es necesario investigar un poco para encontrar la respuesta, como los perfiles de los compradores, investigación de mercado o análisis financiero.

Entonces, comience a hacer esas preguntas difíciles, haga un análisis de ingresos y luego establezca algunos objetivos . Ya sea que venda productos o servicios, la metodología es la misma: está buscando a quienes compran más de los productos y servicios que brindan un mayor margen. Por ejemplo, optimice sus campañas de publicidad social eliminando a cualquiera que no se alinee con su público objetivo . Esto reducirá su enfoque, evitará el desperdicio de presupuesto y generará un compromiso más fuerte y un mejor desempeño de la marca. Aplique los conocimientos a su marketing (y ventas) y estaremos persiguiendo clientes potenciales de mejor calidad con mayores ganancias

Si desea obtener más información sobre las preguntas que le hacemos, ingrese toque y hablaremos sobre esto con una taza de café (o té).