¿Qué es el marketing de permisos y cómo funciona?


¿Alguna vez te has registrado para recibir actualizaciones por correo electrónico y ofertas especiales de una marca que amas? Lo más probable es que esa respuesta sea " mil veces, sí. " Digamos que abre su correo electrónico para ver una nueva promoción de Starbucks. Tal vez para su cumpleaños, le ofrecen una bebida gratis o un cupón con un 20% de descuento. Esa oferta, y otras similares, son ejemplos de marketing basado en permisos.

Marketing por correo electrónico basado en permisos

El marketing basado en permisos es un término acuñado por Seth Godin . Explica cómo las empresas pueden comercializar a un suscriptor que da su permiso para ser comercializado o "participar" para recibir ofertas y anuncios de una marca.

En su libro, Comercialización con permiso: convertir a extraños en amigos y amigos en clientes Godin explica que los consumidores deben tener el poder de elegir cómo se comercializan. Cuando los consumidores aceptan recibir correos electrónicos de marketing, los especialistas en marketing pueden comprender mejor sus intereses y atenderlos.

Si se suscribe a Starbucks Rewards, es probable que le gusten sus bebidas y piense en el incentivo de ganar puntos por cada café con leche de vainilla que comprar es un buen negocio.

También puede ingresar su dirección de correo electrónico para acceder a un informe analítico y marcar una casilla que le da permiso a la compañía para enviarle otras ofertas de contenido relevantes. Estas instancias implican que el cliente proporcione información a cambio de algo de interés: la base del permiso de comercialización. En resumen, es una forma de nicho de mercado para los clientes en sus términos.

Hay dos tipos de marketing de permiso: expreso e implícito.

  • Marketing de permiso expreso: el consumidor proporciona su correo electrónico para recibir mensajes de marketing. Por ejemplo, pueden suscribirse a un boletín informativo. El marketing exprés es común cuando se crean nuevas relaciones comerciales.
  • Comercialización con permiso implícito: el negocio tiene una relación existente con el consumidor. Esto podría incluir a alguien que es un cliente actual o un visitante frecuente del sitio web.

Cualquiera sea la forma de marketing por correo electrónico que se utilice, ambos entregan las riendas al cliente, dándoles el control sobre cuándo comienza y termina la relación.

Basado en el permiso el marketing es una forma para que las empresas ofrezcan incentivos que se alinean con el interés del cliente.

Recibir permiso para comercializar a sus destinatarios es Una forma de generar confianza, valor y lealtad de marca con los consumidores. El envío de ofertas no basadas en permisos puede provocar la frustración del consumidor, violaciones de privacidad y pérdida de negocios.

¿Vale la pena la comercialización de permisos?

A estas alturas, probablemente haya descubierto que la comercialización de permisos es un método de comercialización rentable . Esa no es la única ventaja. Otros profesionales incluyen el mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes, la creación de reputación y el aumento de clientes potenciales.

Al invertir tiempo en lo que los clientes quieren ver, los clientes se volverán leales a su marca. Las empresas también construyen una reputación positiva al ofrecer marketing por correo electrónico de alta calidad al público.

Además, el marketing basado en permisos genera nuevos clientes potenciales. Cuando alguien se suscribe a su contenido, se suscribe para obtener más información sobre los servicios que ofrece su empresa.

Pero, no todo se trata de rosas de marketing basadas en permisos. El marketing de permisos tiene sus desventajas. Por ejemplo, debido a que estos correos electrónicos de marketing de permisos a menudo están automatizados, las empresas deben tener cuidado de enviar demasiados. Una compañía que envía correos electrónicos a sus clientes sobre cada nuevo acuerdo, venta o lanzamiento de funciones puede sobrecargar una bandeja de entrada y degradar el interés del cliente.

Lo mismo puede ser cierto al enviar muy pocos correos electrónicos. Un cliente potencial puede olvidar que su negocio existe tan rápido como lo descubrieron. Equilibrar el volumen y la cadencia del contenido es clave.

Entonces, ¿qué tipo de contenido es mejor cuando se utiliza el marketing basado en permisos? Aquí hay algunos para comenzar:

  • Promociones: envíe a los suscriptores una notificación durante un evento promocional exclusivo de sus intereses.
  • Beneficios de la membresía: mantenga a los suscriptores invertidos compartiendo ofertas exclusivas para miembros.
  • Boletines informativos: Mantenga a los suscriptores informados sobre las últimas actualizaciones o cambios en su producto en un boletín informativo.

Del mismo modo, enviar contenido a los consumidores que no esté relacionado con lo que suscribieron puede llevarlos a optar por no participar. Si un cliente se suscribe a un boletín semanal sobre marketing de Instagram, probablemente no esté interesado en un anuncio de lanzamiento de un nuevo producto de ventas.

Permiso Ejemplos de marketing

El marketing por correo electrónico viene en de muchas formas diferentes . Estas son algunas reglas generales para crear correos electrónicos de marketing de permisos sólidos:

  • Asegúrese de que el cliente otorgue permiso
  • Indique claramente que la información del consumidor es privada
  • Proporcione una opción de cancelación de suscripción fácil de ubicar en el pie de página de correos electrónicos.
  • Elija contenido que incentive al suscriptor a continuar regresando por más.
  • Agregue personalidad: estos correos electrónicos son una oportunidad para que una empresa se relaje y se relaje más con sus suscriptores.

Estos correos electrónicos de ejemplo son breves con su contenido, utilizan gráficos atractivos e incluyen un llamado a la acción para el consumidor.

Fuente de la imagen: Más tarde

Soy suscriptor de correos electrónicos de "Later", un programador de Instagram. Recibo actualizaciones sobre nuevas funciones de Instagram y divertidos trucos de publicación. Me gusta que cada una de las líneas de asunto del correo electrónico de Later termine con un emoji relevante y que el contenido muestre botones de llamada a la acción claros e interesantes.

Incluso para una plataforma B2B, Later encuentra una manera de agregar su voz distintiva a su semanal boletines informativos Cada uno está firmado por el CEO de la plataforma, Taylor, por lo que siempre se siente personalizado. Para obtener más ejemplos de marketing B2B, haga clic aquí .

 buen ejemplo de marketing basado en permisos

Fuente de la imagen: Forever 21

El juego de correo electrónico de Forever 21 es fuerte. Me suscribí para recibir notificaciones sobre las ventas. Lo que recibo son correos electrónicos semanales agradables con líneas de asunto relevantes culturalmente pop.

¿Notan que la venta es solo para aquellos que hacen pedidos en línea? No solo hay una venta en curso en el llamado a la acción, sino que las otras dos promociones en la parte superior del correo electrónico me dan la opción de personalizar mi experiencia de compra. , existen herramientas para ayudar con la creación y la programación.

Al elegir un servicio de marketing por correo electrónico, tenga en cuenta algunas cosas:

  1. Asegúrese de que haya una forma clara y obvia para que los clientes se registren y administren su suscripción.
  2. Asegúrese de que su servicio de automatización se ajuste a su estrategia de marketing actual. HubSpot ofrece una herramienta de correo electrónico gratuita junto con el HubSpot CRM gratuito, que le permite crear, personalizar y automatizar sus correos electrónicos. La herramienta de HubSpot también se asegura de que el contenido de marketing de automatización sea cómplice de CAN-SPAM una ley que regula el marketing por correo electrónico.

El marketing basado en permisos es esencial para una empresa que quiere sacar más provecho de sus esfuerzos de marketing. y generar nuevos leads. Puede personalizar sus mensajes de marketing y los clientes pueden personalizar las ofertas más relacionadas con ellos. Para obtener una visión más profunda sobre cómo incursionar en el marketing por correo electrónico, consulte esta guía definitiva .

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