Lo que los especialistas en marketing deben saber


¿Recuerdas Vine? A pesar de su enorme crecimiento inicial la aplicación de video en bucle de seis segundos fue descontinuada por Twitter en 2016 solo cuatro años después de su lanzamiento.

Desde entonces, hemos visto aplicaciones como Snapchat y TikTok llenan el vacío de Vine. Ambos permiten a los usuarios expresar su creatividad al tiempo que acogen videos cortos en dispositivos móviles y han atraído al público de la generación Z y milenarios. También se sienten más nicho y no tradicionales que las plataformas más antiguas, como Facebook o Twitter.

Snapchat, que se lanzó en 2011 permite a los usuarios crear historias basadas en video sobre sus vidas y enviar mensajes de video o imágenes a sus amigos. A diferencia de la mayoría de las otras aplicaciones, el contenido de Snapchat caduca inmediatamente o después de 24 horas. Esta plataforma lleva a los usuarios a crear contenido más alegre sin censura que otras plataformas más públicas.

Mientras tanto, TikTok, que se lanzó en 2017 es similar a Vine en que permite a los usuarios cree videos en bucle de 10 a 60 segundos que se pueden ver en sus perfiles o se pueden colocar algorítmicamente en los feeds de usuarios con intereses o datos demográficos similares.

En este momento, ambas aplicaciones continúan creciendo. Snapchat tiene 210 millones de usuarios diarios a nivel mundial, mientras que TikTok recientemente pasó 800 millones de usuarios activos mensuales .

A pesar del crecimiento de cada plataforma, los vendedores en el ámbito de las redes sociales se preguntan: " ¿vale la pena exagerar? ¿O simplemente se convertirán en otro Vine? "

Para conocer más sobre la fortaleza de estas dos aplicaciones, encuesté a una audiencia estadounidense de más de 350 personas para averiguar si inician sesión regularmente en Snapchat, TikTok o ninguno.

Dado el rápido crecimiento de cada aplicación, es de esperar que ambas aplicaciones tengan un número cercano de votos. También puede suponer que TikTok ahora está superando a Snapchat en el uso general porque la aplicación ha crecido muy rápidamente.

Sin embargo, cuando pregunté a los participantes: "¿En qué plataforma se conectan con más frecuencia?", Los resultados fueron realmente bastante sorprendentes.

¿En qué plataforma inicias sesión con más frecuencia?

 Snapchat o TikTok: ¿En qué aplicación inicias sesión con más frecuencia?

Fuente de datos: Software Lucid

Sorprendentemente, casi la mitad de los encuestados dicen que no usan ninguno mientras que la mayor parte de los participantes ingresa a Snapchat más.

Al observar estos resultados, es importante tener en cuenta que encuestamos solo a una población general de los EE. UU. sin datos demográficos de edad específicos.

Si bien es útil para saber que la mayoría de la población general encuestada usa Snapchat con mayor frecuencia, debe tener en cuenta las estadísticas crecientes que muestran cómo estas aplicaciones son utilizadas principalmente por grupos de edad más jóvenes en Gen-Z o grupos de edad milenarios. Si hubiéramos consultado a una audiencia global, los resultados podrían haber sido diferentes, ya que ambas aplicaciones también se usan mucho en los países de Asia y Medio Oriente.

Si bien esta encuesta sugiere que es posible que no desee poner toda su energía en aplicaciones como TikTok si se dirige a un público general o mayor, aún es importante mantener estas aplicaciones en su radar o continuar investigando si desea comercializar a las generaciones más jóvenes.

A continuación, lo guiaré a través de los entresijos de TikTok y Snapchat, las diferencias distintivas de las aplicaciones y las oportunidades de marketing que cada aplicación podría brindarle ahora y en el futuro.

Snapchat vs. TikTok: una comparación directa

Base de usuarios

Como se mencionó arriba, Snapchat informa que tiene 210 millones de usuarios globales diarios mientras que TikTok tiene más de 800 millones de usuarios activos mensuales .

Tanto Snapchat como TikTok afirman tener principalmente Gen-Z y millennial audiencias con Gen Z que componen el mayoría de ambas bases de usuarios.

De acuerdo con datos de 2019 de Snapchat el 90% de las personas de 13 a 24 años usan Snapchat mientras que el 75% de las personas de 13 a 34 años usan la plataforma. Del mismo modo, más de la mitad de la audiencia global de TikTok tiene menos de 34 años .

Sin embargo, existe una ligera variación de género. Mientras que el 61% de los usuarios de Snapchat son ​​mujeres, el 56% de la audiencia global de TikTok es hombre.

Las dos plataformas también tienen audiencias increíblemente globales. Si bien Snapchat tiene una gran cantidad de usuarios de Asia e India, TikTok tiene una base de usuarios tan grande en China que tiene una versión china de su aplicación llamada Douyin .

Plataforma y características

Snapchat's El formato incluye tres páginas principales: una página de amigos, la cámara y Discover. La página Amigos muestra una lista de los amigos del usuario donde les permite abrir Snaps o ver la Historia de cada usuario. Las otras dos páginas son su cámara y Snapchat Discover.

Si bien la cámara es bastante sencilla y fácil de visualizar, aquí hay capturas de pantalla de Friends Page y Discover:

 Una mirada a la interfaz de Snapchat

Discover es específicamente para que marcas y editoriales publiquen Historias. Mientras que la página Amigos le permite acceder a Historias que han sido filmadas o creadas por amigos de forma nativa en la aplicación, las Historias publicadas por las marcas en la página Descubrir a menudo son de alta calidad e incluyen diseños gráficos, imágenes editadas, animación o videos de calidad de producción. Aquí una publicación detallada sobre cómo las marcas están aprovechando Snapchat Discover.

TikTok también tiene algunas páginas centrales. Uno es un feed que permite a las personas ver videos de sus seguidores o que los algoritmos TikTok pensarán que un usuario está interesado.

 La interfaz TikTok

Además del feed, los usuarios pueden hacer clic en la página Buscar para ver ambos cuadro de búsqueda y aspectos destacados de todos los temas de tendencias en TikTok. Las otras dos páginas principales son la cámara de la aplicación y la página de perfil del usuario.

 Página de búsqueda de TikTok

¿Desea obtener más información sobre cómo navegar y crear publicaciones en cada aplicación? Consulte nuestras guías sobre cómo usar Snapchat y TikTok .

Contenido en cada plataforma

Snapchat es principalmente una aplicación para contenido de amigo a amigo que incluye texto y mensajes basados ​​en video que las personas publican en sus historias diarias o envían específicamente a sus amigos. Sin embargo, en el área Discover de la plataforma, los especialistas en marketing pueden crear anuncios y ediciones de Story con videos y gráficos para promocionar sus propios productos o servicios.

Aquí hay un ejemplo de Story de Snapchat Discover que destaca un Manicurista con sede en Los Ángeles. :[19659039font>MacroBeautySnapchatDiscoverStory» width=»600″ style=»width: 600px; display: block; margin: 0px auto;» />

SInce TikTok le permite publicar instantáneamente videos públicos, la plataforma es ideal tanto para contenido con marca como sin marca. Si bien el contenido que ves en Snapchat es más parecido al de las Historias de Instagram, el contenido que ves en TikTok es más parecido al contenido que solías ver en la aplicación, Vine. Al igual que Vine, el contenido a menudo presenta parodias cortas en bucle, mini videos musicales o clips con estilo vlog .

Aquí hay un ejemplo de un video con la marca que puede encontrar en TikTok :

Ambas plataformas le permiten filmar videos con stickers, efectos especiales y filtros de realidad virtual, pero TikTok se suma a la experiencia de video al permitir a los usuarios crear videos con música superpuesta, que usted puede Escucharemos en el ejemplo anterior.

¿Qué plataforma es mejor para el marketing de contenidos?

Cada plataforma tiene sus propios pros y contras para los vendedores de contenido. Esto es lo que debe tener en cuenta sobre cada uno.

TikTok

Si tiene como objetivo apuntar a Gen-Z y con un presupuesto increíblemente limitado, vale la pena experimentar con la aplicación de TikTok. Debido a la forma en que está formateada la aplicación, los usuarios pueden encontrar más fácilmente la página de su empresa, seguirlo o buscar su contenido que en Snapchat. También puede optimizar aún más los videos con hashtags y palabras clave.

Sin embargo, si está buscando tráfico en el sitio web o no tiene tiempo para experimentar con TikTok, querrá esperar por ahora. La plataforma aún es altamente experimental y solo permite que ciertas marcas vinculen sus videos al contenido web.

Snapchat:

En Snapchat, los vendedores prosperarán principalmente en la página Discover. Si bien la asociación con Snapchat para convertirse en un editor oficial de Discover puede ser inaccesible en este momento, aún puede comprar anuncios en la plataforma que de manera similar le permiten contar a los usuarios una Historia visual sobre su producto. Estos anuncios incluso pueden obtener una alta ubicación dentro de los feeds de Discover.

Una cosa a tener en cuenta es que los anuncios basados ​​en Snapchat Discover son mucho más cortos que los editores de Historias de Discover. Esto significa que si desea crear contenido de Story de formato largo para resaltar un producto, servicio o marca, puede probar Instagram Stories o considerar la experimentación de TikTok.

Además de Discover, crear un la cuenta individual no ha demostrado ser muy beneficiosa para las marcas porque los usuarios aún tienen que hacer amigos para ver su contenido. Las marcas tampoco pueden agregar enlaces a este contenido como lo hacen con los anuncios.

Sin embargo, si está buscando crear contenido corto y de tamaño reducido para el tráfico web, las conversiones o la alta ubicación en una aplicación social que es popular con Gen Z o millennials, el programa de publicidad de Snapchat aún puede ser adecuado para ti porque aunque las Historias que te asignan son más cortas, aún puedes flexionar tus músculos creativos para promocionar rápidamente un producto.

Comportamiento del usuario

Ambas aplicaciones tienen uno objetivo principal: mantener a los usuarios entretenidos en sus respectivas plataformas el mayor tiempo posible. Y, según las estadísticas de TikTok y Snapchat, estas aplicaciones mantienen a los usuarios involucrados con éxito.

Los usuarios de Snapchat gastan un promedio de 26 minutos diarios en la aplicación y los usuarios crean un promedio de 2.1 millones de Snaps por minuto . Mientras tanto, los usuarios de TikTok pasan un promedio de 52 minutos diarios en la aplicación ya que el 90% de su base de usuarios registra más de una vez al día.

Cuando se trata de comportamiento relacionado para productos y anuncios, las bases de usuarios de TikTok y Snapchat también varían.

Aunque Snapchat es una aplicación que fomenta la conexión con amigos, cada vez más usuarios comienzan a usarla como parte de su proceso de compra.

un informe de Snapchat de 2019 los usuarios de Snapchat involucran a Snapchat en el viaje de su comprador 35% más que Twitter, 46% más que Instagram y 58% más que Facebook . El informe también afirma que los anuncios de Snapchat proporcionan un retorno 7x sobre las ventas en la tienda . Esto significa que, aunque las audiencias de Snapchat están altamente conectadas a Internet y a los dispositivos móviles, muchos de ellos realmente ingresarán a la tienda física del anunciante para comprar un producto.

Cuando se trata de TikTok, no hay muchas estadísticas públicas relacionado con el compromiso publicitario por el momento. Sin embargo, las marcas se han vuelto virales en la aplicación, especialmente al crear desafíos hashtag relacionados con las ofertas de nuevos productos. Un ejemplo de esto fue Guess '#InMyDemin challenge . Durante el desafío, las personas publicaron videos de sí mismas en la nueva línea de ropa vaquera de Guess. Según los informes, estos videos de TikTok acumularon un total de 3,8 millones de visitas .

Como TikTok tiene como objetivo ganar más anunciantes, probablemente pueda esperar ver más información próximamente sobre cómo los usuarios interactúan con los anunciantes. De hecho, gran parte de los datos que tenemos de TikTok se origina en una plataforma de lanzamiento recientemente filtrada que la compañía de aplicaciones creó para los anunciantes .

¿Qué base de usuarios es mejor para los vendedores?

Mientras que la Generación Z está acudiendo en masa a TikTok, hay un grupo de edad más amplio tanto de la Generación Z como de la generación del milenio en Snapchat.

Al mirar la encuesta en la introducción, es fácil decir que la población general inicia sesión en Snapchat con más frecuencia que TikTok. Aunque los usuarios pasan más tiempo en TikTok, también usan Snapchat como una aplicación de utilidad para conectarse con amigos e iniciar sesión varias veces al día. Esto podría significar que las personas ven valor en la aplicación, además del entretenimiento, que es la misión pura de la plataforma de TikTok. Este valor de los usuarios podría hacer que sea más estable y exitoso a largo plazo, mientras que TikTok podría ser una tendencia viral.

Oportunidades de marketing

Tanto Snapchat como TikTok están tratando de hacer que sus aplicaciones sean más atractivas para anunciantes Las dos aplicaciones actualmente tienen ofertas que se adaptan más a las marcas más grandes debido a sus precios y requisitos, sin embargo, parece que cada una tiene ofertas únicas que aún pueden ser utilizadas por marcas más pequeñas. Aquí hay un desglose de cada uno.

Snapchat:

En este mismo momento, solo hay dos opciones de marketing para las marcas en Snapchat y ambas son más accesibles para empresas medianas o grandes que pequeñas empresas El primero, y aparentemente el más rentable, es la publicidad. Se ha visto que la publicidad de Snapchat proporciona un ROI relacionado con en la tienda y compras en la tienda en línea .

Los anuncios de Snapchat también le permiten presentar sus anuncios en Snapchat's Discover, de manera similar a la marca editoriales. Sin embargo, a diferencia de los editores de Snapchat Discover, puede vincular anuncios o mini-historias pagas a su sitio web, lo que podría ser beneficioso para su tráfico o conversiones en línea.

Publicar historias como editor en Snapchat Discover es la otra opción. Sin embargo, para convertirse en un editor, debe tener un contrato específico con Snapchat en lugar de simplemente registrarse en línea. También debe crear contenido original con estilo Story que realmente atraiga a los usuarios. Discover Publishing también está destinado a mantener a los usuarios en la aplicación, lo que significa que no podrá colocar enlaces en este tipo de contenido.

Para obtener más información sobre cómo las marcas están aprovechando tanto los anuncios como las Historias en Snapchat Discover, consulte esta publicación de blog para obtener una lista detallada de ejemplos y conclusiones.

TikTok:

TikTok solo se lanzó en 2017, pero ya ya está ampliando sus opciones de publicidad ] También están tomando medidas para que la creación de contenido en la aplicación sea más amigable con la marca. Más recientemente, incluso permitió que algunas cuentas en la plataforma comenzaran a colocar enlaces a sitios de comercio electrónico en sus videos .

Según informes recientes sin embargo, la publicidad en TikTok es increíblemente costosa y requiere un gran presupuesto. Algunas publicaciones incluso se han referido a él como "el salvaje oeste. " Por lo tanto, esto podría no ser increíblemente accesible para las marcas más pequeñas.

Sin embargo, las marcas en TikTok aún pueden crear contenido, aumentar su audiencia, obtener verifiquen sus cuentas y comiencen a colocar enlaces en el área biográfica de su página de contenido o perfil. Esto significa que TikTok muestra un poco más de potencial para el contenido de marca que Snapchat.

¿Cuál es más amigable con la marca?

En este momento, los vendedores interesados ​​en el contenido de marca deberían considerar investigar o experimentar con TikTok . La creación de este contenido es gratuita y debido a que la aplicación es tan nueva, hay menos normas relacionadas con qué contenido es atractivo y qué no. Esto significa que es un gran lugar para experimentar y probar las aguas, especialmente si desea relacionarse con adolescentes o adultos jóvenes.

Aunque Snapchat todavía carece de oportunidades de marketing de creación de contenido gratuito para marcas más pequeñas, la compañía ha sido agregando más opciones de publicidad y ahora afirma tener ofertas para "todas las empresas". Y, de acuerdo con Digiday, un número creciente de marcas con sede en el Reino Unido ahora están poniendo más de su gasto en publicidad en redes sociales en Snapchat.

Y, como se mencionó anteriormente, los anuncios de Snapchat le permiten vincular a su sitio web o tienda en línea, mientras que solo unos pocos creadores de contenido en TikTok pueden colocar enlaces en su contenido. Esto solo significa que los anuncios de Snapchat son mejores que las estrategias generales de TikTok si desea que sus esfuerzos de marketing generen tráfico o conversiones.

Pesando Snapchat y TikTok

Al comparar Snapchat y TikTok específicamente, Snapchat es aún más estable y más pesado utilizado por poblaciones generales que TikTok. Los anuncios de Snapchat también tienen un historial de proporcionar ROI y la compañía continúa aumentando las ofertas de anuncios para hacer que la aplicación sea más amigable con la marca.

Aunque Snapchat y aplicaciones sociales como Instagram podría ser más adecuado para su estrategia en este momento, no ignore TikTok. El crecimiento masivo de esta aplicación y su movimiento para ser más amigable con la marca muestra que se está posicionando para ser algo más que una tendencia viral.

Además, aunque Snapchat es más maduro, la naciente de TikTok lo convierte en un gran lugar para experimentos paralelos, especialmente cuando se dirigen a Gen Z. No solo la creación de contenido es gratuita en la aplicación, sino que la plataforma es tan nueva que casi todo es experimental. Esto significa que no hay muchas normas que digan qué puede o no ser contenido atractivo.

Si su objetivo es aumentar el tráfico y las conversiones de las audiencias Gen-Z y millennial con una de las dos aplicaciones, desea aprovechar los anuncios de Snapchat sobre TikTok. Sin embargo, aún debe mantener ambos en su radar porque cada aplicación está creciendo y puede proporcionar información sobre tendencias relacionadas con audiencias más jóvenes.

Si está más interesado en el marketing para profesionales o aquellos en industrias B2B, presente estas plataformas y concéntrese en las redes sociales más tradicionales.

Para obtener más información sobre TikTok, echa un vistazo a este artículo que detalla el historial de la aplicación y la creciente base de usuarios. Si todavía está interesado en aprender sobre Snapchat, aquí hay una guía sobre cómo usar la plataforma.

 Haga clic aquí para mejorar sus habilidades con la ayuda de nuestro libro de trabajo en redes sociales.