El papel del marketing en impulsar la digitalización


El papel del marketing en la conducción de la digitalización

La digitalización está lejos de ser un tema nuevo. La adopcion de
Las prácticas digitales en todos los canales comerciales han estado sucediendo por un tiempo.
Como especialistas en marketing, nuestro enfoque ha sido aprovechar efectivamente las plataformas digitales para
Generación de leads, formación de leads, conocimiento de la marca y otras iniciativas clave. Pero
¿Cómo se ve la imagen más grande?

Dando un paso atrás, es importante recordar uno de
Las principales razones por las que lo digital se ha vuelto tan importante: nuestros clientes. los
El comportamiento de los compradores B2B exige que mejoremos nuestro enfoque hacia lo digital.
La forma en que los consumidores investigan y compran productos o servicios en un B2B
El medio ambiente refleja cada vez más sus hábitos de B2C. Esperan cierto
canales, ciertas opciones, tienen menos miedo de darse una vuelta, lo que hace
Cosas más competitivas. Quieren un viaje perfecto, esperan consistencia y
para que una variedad de información esté fácilmente disponible en línea. El más jóven
Generación de compradores que están entrando y progresando en su papel como clave
el tomador de decisiones solo se suma a esto.

La digitalización necesita involucrar a toda la empresa digital
transformación

A diferencia de la digitalización del marketing, para
Satisfacer eficazmente estas necesidades de compradores B2B. Debemos centrarnos en toda la empresa.
transformación digital El marketing es solo una pieza del rompecabezas, pero sin
todo el negocio a bordo de la experiencia de punta a punta requerida simplemente no puede ser
entregado.

El marketing es clave en
impulsando la transformación del negocio

La transformación digital presenta una oportunidad para los especialistas en marketing
para impulsar este proceso y ganar reconocimiento. Al educar a otros internos
partes interesadas, ayudando a dar forma a la transformación (alineándola con el cliente
necesidades) y facilitando todo el proyecto, podemos obtener lo que queremos y reiterar nuestro valor estratégico.

Es mucho trabajo, y liderar con el ejemplo es ciertamente un
buen comienzo. Como mencionamos por primera vez, estamos haciendo esto para nuestros clientes, así que es
siempre es crucial tener en cuenta sus deseos. Mejor aún, ¿por qué no hablar con
¿y buscar su opinión?

La importancia de escuchar

Si vas a embarcarte en un proyecto de esta naturaleza,
es necesario pedir comentarios y escucharlos . No puedes reinventar el
rueda de la noche a la mañana, ni debes terminar en un lugar donde está tu organización
irreconocible y sin seguir jugando con su herencia y experiencia. Se trata de
haciendo las preguntas correctas, interpretando los comentarios y transmitiéndolos
su organización.

Fomentando una digital
cultura

Para que algo como esto funcione, otras partes interesadas y su
Los empleados deben estar interesados. Involucrar a representantes de cada departamento.
en este proceso. Haz que se sientan valiosos, infunde curiosidad y haz que te ayuden
ves el proyecto a través. Pídales que reciban comentarios de sus equipos más amplios para
traer a la mesa. Como dicen, muchas manos hacen un trabajo ligero y múltiples cabezas
son mejores que uno.

No gastes para siempre en la parte de investigación y teoría. Tu eres
nunca lo sabrás todo, así que sé valiente y adopta un "fracaso rápido"
filosofía. La prueba y error suele ser la forma más rápida de encontrar la mejor solución y,
cuando se controla adecuadamente, este enfoque no hará daño, así que realmente hay
nada que perder.

¿Es usted un líder de marketing B2B que busca mejorar su uso de lo digital? Poner el ejemplo; hable con nosotros hoy para analizar su proyecto.