Conozca su desempeño de marketing: punto de referencia (y por qué debe hacerlo)


Conozca su desempeño de marketing: punto de referencia (y por qué debe hacerlo)

Nuestros clientes nos preguntan todo el tiempo acerca del benchmarking. ¿Nuestro sitio web se está convirtiendo en línea con los estándares de la industria? ¿Nuestra tasa de clics de anuncios de LinkedIn es superior a la media? ¿Cómo se compara nuestro desempeño general con nuestros competidores? Saber cómo se compara con las compañías que apuntan a las mismas perspectivas es una excelente manera de obtener una perspectiva de su propio desempeño y puede ser un excelente identificador de una ejecución deficiente (o una excelente activación de la competencia) si no se cumplen esos KPI.

Saber cómo los puntos de referencia de su negocio frente a otros es excelente por las siguientes razones:

  • Significa tener una sólida comprensión de cómo su negocio, o áreas de desempeño dentro del negocio en comparación con sus pares.
  • Es una forma segura de detectar áreas de bajo rendimiento.
  • Crea una cultura dentro de su negocio donde su equipo buscará mejorar y luchar por la excelencia en marketing.

¿Qué métricas deben las empresas deberían ser las evaluaciones comparativas?

Esta pregunta realmente se reduce a los negocios individuales, los KPI del departamento de marketing y el rendimiento pasado, es decir, de qué ha informado en el pasado. Para nosotros, una agencia B2B, siempre alentamos a nuestros clientes a pensar en todo el embudo, no solo en las estadísticas de "vanidad" de primera línea, como la tasa de apertura, las visitas web, la tasa de rebote o el tiempo en el sitio.

Todo esto importa, por supuesto, y conocer los estándares de la industria y poder cambiar la aguja de estas métricas puede tener un impacto positivo en el rendimiento. Sin embargo, queremos profundizar más y trabajamos con nuestros clientes para comparar los clientes potenciales, los MQL, trabajando todo el camino a través del embudo hasta las oportunidades y, en última instancia, las ventas. Al comparar esto, realmente impulsará la excelencia del marketing.

Comience comparándose

¿Cuántas veces planifica una campaña y elige un número arbitrario de clientes potenciales como objetivo? Probablemente mucho Este número puede ser impulsado por el equipo de liderazgo en función de los objetivos de ventas proyectados o podría ser el número de clientes potenciales necesarios para satisfacer a los líderes de ventas que desean mantener ocupados a sus representantes.

Recomendamos comenzar con el rendimiento anterior. ¿Cuándo fue la última vez que examinó su rendimiento de marketing (BAU o campaña) para establecer su tasa de conversión actual? La mayoría de las empresas lo hacen raramente, y si las perspectivas con las que hablamos tienen algo que ver, la respuesta nunca sería.

En resumen: el rendimiento pasado debe ser la base de su punto de referencia. Es un banco de datos enriquecido, y alentamos a las empresas a que revisen sus tasas de conversión de cada canal para comprender qué ofrecerán sus actividades futuras y qué resultados son necesarios para superar esos números.

Una vez que combina esos puntos de referencia de rendimiento anteriores con los promedios de la industria, comienza a tener una idea muy clara de lo que está funcionando y lo que necesita mejorar. Una vez que la actividad está viva, ese conocimiento enfocará la mente en qué actividad necesita apuntalar y qué necesita duplicarse.

Analice los datos a menudo

Para establecer puntos de referencia internos, debe asegurarse de realizar un seguimiento de toda su actividad y poder analizar los datos para establecer métricas claras. Lo más probable es que estos puntos de datos estén enterrados en diferentes plataformas y se presenten en diferentes formatos, por lo que tomará algún esfuerzo sacar a la luz las métricas de rendimiento. Los resultados bien valen el esfuerzo, por supuesto, ya que le darán una visión de 360 ​​grados de su rendimiento, lo que significa que puede predecir con precisión el rendimiento futuro y con los ajustes correctos, aumentar esos números e incluso establecer puntos de referencia.

¿Listo para comenzar a mejorar sus tasas de clics o sus tasas de conversión? Estamos. Ponte en contacto y descubre cómo darle a tu marketing el impulso que se merece.